Fazendo a diferença
[size=90]A colunista convidada, Dra. Kay Collier McLaughlin, é membro honorário da diretoria da SAA, professora aposentada de violino Suzuki, instrutora de professores, membro da diretoria, autora de They're Rarely Too Young and Never Too Old to 'Twinkle' e diretora da Transformative Leadership Consulting. [/size]
Em uma semana de junho de 1968, eu estava imerso em um workshop de comunicação em Kentucky. Na semana seguinte, eu estava de joelhos no Centro de Conferências da Universidade de Wisconsin, assumindo a posição de pai ao lado de minhas filhas de quatro e seis anos para suas primeiras aulas de violino com Shinichi Suzuki.
Semana 1 - Workshop de comunicação: "Aprenda a identificar comportamentos. Esteja ciente do impacto deles. Assuma como você se sente. Seja capaz de falar diretamente com o interlocutor. Não varra o fato para debaixo do tapete."
Segunda semana - Workshop de violino: "Muito bom. Você joga. Agora vamos trabalhar no ponto fraco", disse o professor repetidas vezes, sempre buscando primeiro o lado positivo e, em seguida, articulando claramente e concentrando-se no que precisava ser melhorado.
A franqueza das diretrizes de comunicação foi um pouco enervante no início. Seria muito mais confortável seguir o exemplo do Dr. Suzuki e procurar os pontos positivos. Para muitos de nós, a interpretação desse Suzukiismo pode não utilizar as palavras "pontos fracos" de forma alguma. Em vez disso, trabalhamos para ajudar os alunos a desenvolverem uma consciência do que pode ser melhorado e das habilidades necessárias para fazer essa melhoria. O mesmo é necessário para as organizações.
As organizações sem fins lucrativos são confusas. A maioria delas nasce da paixão por uma causa e da reunião de pessoas que pensam da mesma forma para divulgá-la. A bagunça é mínima no início, mas com o crescimento, as coisas ficam mais bagunçadas. Maior disparidade de experiência, desvio de pensamento ou ação de normas não oficiais de comportamento, a introdução de elementos de mudança que exigem compromisso... bagunça! Joan Garry, guru do podcast sobre organizações sem fins lucrativos, diz que "a verdade é que as organizações sem fins lucrativos SÃO uma bagunça. Não há dinheiro suficiente, muitos cozinheiros e uma abundância de paixão. Liderar uma organização sem fins lucrativos não é fácil". Os consultores de organizações sem fins lucrativos geralmente são chamados para ajudar quando um grupo está bloqueado - não está acostumado a lidar com as diferenças com honestidade, a se transformar em facções ou a perder de vista os objetivos comuns.
A SAA é uma organização com 50 anos de existência. Antes da pandemia, ela estava em um ponto natural de reflexão. Então, como todas as organizações, a SAA foi empurrada para o processo de desafios adaptativos, pronta ou não.
Eu era um dos mais jovens da "velha guarda" quando a SAA nasceu, durante longas reuniões após o expediente no American Suzuki Institute em Stevens Point, Wisconsin. Agora sou apenas a "velha guarda", mas posso me lembrar que, mesmo antes de sermos formados como uma entidade sem fins lucrativos, éramos compostos por personalidades fortes e perspectivas diferentes.
Olhando para trás, vejo verdades coexistentes. Estávamos todos profundamente comprometidos com essa filosofia e método que acreditávamos que mudaria o mundo da educação musical de cordas e, talvez, como disse Pablo Casals, mudaria o mundo. Ao mesmo tempo, conversas honestas para resolver diferenças e uma comunicação clara e regular com os membros nunca foram incorporadas ao nosso sistema. Repetidamente, o processo de seleção dos membros da diretoria e de organização da diretoria foi alterado; as críticas ao processo atual permanecem. Muitos líderes excelentes surgiram ao longo dos anos, doando seu tempo e talento e respondendo às demandas da época. Ao completarmos meio século, não podemos recriar a curiosidade e a paixão insaciáveis que marcaram os primeiros anos, pois o pioneirismo tem suas próprias marcas d'água. Podemos reaprender a coleguismo e a colaboração, como ouvir e falar verdadeiramente juntos quando as conversas são difíceis e incômodas.
O Talking Together é um conceito cujas práticas são ensinadas por muitos modelos profissionais de conversas difíceis ativos atualmente - maneiras de entrar na bagunça organizacional e voltar ao cerne da questão, em vez de atacar os sintomas. Alguns membros da SAA participaram do treinamento do Talking Together e do curso "Communicating Honor for Diversity". A SAA é uma organização internacional sem fins lucrativos digna de elogios, com pontos fracos que precisam ser identificados e fortalecidos.
Quando fechamos nossas mentes e corações contra qualquer verdade que não seja a que já conhecemos, perdemos a "nova ideia" de Suzuki. Em vez disso, há uma tendência de estreitar alianças com aqueles que sabemos que compartilham de nossa perspectiva e nos mantermos firmes. Cada um de nós é capaz de ser sugado pelos mesmos comportamentos pelos quais culpamos nossos problemas, assim como somos capazes de ser o antídoto positivo que faz a diferença na forma como sobreviveremos e prosperaremos.
Um amigo africano que participou de um seminário do Talking Together disse que, para ele, as palavras em zulu Sawu Bona resumiam o que ele havia acabado de vivenciar. Sawu Bona. Eu vejo você, eu ouço você. Essas são muito mais do que palavras de cortesia. Para os zulus, o fato de não ser visto significa que a pessoa não existe. Em um esforço desesperado para ser visto e ouvido hoje em dia, muitos recorrem à mídia social. Metades de histórias são ouvidas e tidas como evangelho sem que se veja os olhos de quem fala. Nós literalmente não vemos nem ouvimos uns aos outros. Temos medos implícitos do que podemos ter de abrir mão ou fazer de forma diferente. Em vez disso, devemos perceber que novas soluções podem surgir à medida que as pessoas compartilham suas preocupações e avançam para o futuro. Juntos, podemos e faremos a diferença.